Договор купли – продажи
«По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену)». (п.1 ст.454 ГК РФ)
Кто мы
Наш адрес сайта: https://boholoka.ru/
Информация о владельце сайта: https://boholoka.ru/ob-avtore/
Договор оферты (Публичный договор купли-продажи с покупателем)
Оформление заказа на сайте является СОГЛАСИЕМ с данным договором.
Термины:
Покупатель — физическое лицо, размещающее Заказы на сайте https://boholoka.ru/
Продавец – Интернет-магазин «Boholoka» (Папулина Елена Михайловна)
Интернет-магазин «Boholoka» — размещён на сайте https://boholoka.ru/. Электронный адрес интернет магазина. В интернет-магазине «Бохолока» представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Товар – материальный объект, представленный к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
Общие положения:
Заказывая товары через Интернет-магазин «Boholoka»( на сайте https://boholoka.ru/) , Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.
Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте,
являются Публичной офертой в соответствии со статьёй 435 ГК РФ, и п. 2, статьи 437 ГК РФ.
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ, 2 часть, Раздел IV Отдельные виды обязательств, Глава 30 Купля продажа, §2 Розничная купля-продажа. (в частности статья 497 «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними»), а также Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
- Договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенными продавцом:
- Данной публичной оферты
- Описанием товара посредством каталога с фото и описанием, представленным на странице магазина сайта https://www.boholoka.ru/magazin
- Покупатель принимает решение о заключении договора и о подтверждении заказа после ознакомления с товаром, его описанием, ценами, способами и условиями доставки в интернет магазине «Бохолока» https://boholoka.ru/magazin/ на сайте Продавца https://boholoka.ru/.
- Покупатель имеет право перед оформлением заказа задать вопрос и получить ответ по телефону +7 (965) 395-17-11 (c 9:00 до 20:00 в рабочие дни), по электронной почте boholoka@yandex.ru и через форму обратной связи на сайте https://boholoka.ru/kontakty/ о более точном описании или характеристиках товара.
- Все уточнения о параметрах и характеристиках приобретаемого товара покупатель обязан сделать ДО! Подписания «Договора купли-продажи» (Оформления заказа и оплаты товара на сайте)
- Заключением (Подписанием) «Договора купли-продажи» на товар, выбранный в интернет-магазине «Бохолока» https://boholoka.ru/magazin/ , со стороны Покупателя, является оформление заказа на «Странице оформления заказа» https://boholoka.ru/checkout/ нажатием кнопки «Подтвердить заказ»
- Продавец:
- Оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в меню и подвале сайта на странице «Публичная оферта интернет-магазина «Бохолока»»
- Покупатель:
- Соглашается с Условиями, изложенными в публичной оферте интернет-магазина «Бохолока», когда ставит галочку рядом со словами «Я прочитал(а) и принимаю правила и условия сайта *» перед нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
- В случае несогласия с каким-то из пунктов данного договора, Покупатель не должен оформлять заказ (ставить галочку рядом со словами «Я прочитал(а) и принимаю правила и условия сайта *» и нажимать кнопку «Подтвердить заказ»), т.е. «НЕ заключать договор».
- Покупатель имеет право обратиться за разъяснениями пунктов данного договора по телефону +7 (965) 395-17-11 (c 9:00 до 20:00 в рабочие дни), по электронной почте boholoka@yandex.ru и через форму обратной связи на сайте https://boholoka.ru/kontakty/. Это необходимо сделать ДО! Подписания Договора купли-продажи (нажатия кнопки «Подтвердить заказ»)
- Регистрация на Сайте
- Чтобы иметь возможность в личном кабинете ознакомиться с информацией о своих заказах и актуальной информацией о текущем заказе, Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте. Ознакомившись с Соглашением об обработке персональных данных
- Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
- Покупатель имеет право оформить заказ и без регистрации, но в этом случае, он всё равно несет полную ответственность за верность сведений, указанных при оформлении заказа.
- Оформление и сроки выполнения Заказа
- Заказ (Договор купли-продажи) Покупателем может быть оформлен самостоятельно на Сайте. Для оформления заказа (Договора купли-продажи) необходимо:
- Понравившиеся товары поместить в корзину, кликнуть кнопку «в корзину» на странице понравившегося товара.
- Выбрав все понравившиеся товары, перейти в корзину, выбрав в главном меню страницу «Корзина» (https://boholoka.ru/cart/)
- Тщательно! Проверить правильность выбора в списке выбранных товаров, стоимость товаров, стоимость доставки, сумму заказа.
- Настоятельно рекомендуем:
- В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, обратиться к Продавцу до оформления и оплаты Заказа, по телефону +7(965)395-17-11 в рабочие дни с 10:00 до 20:00. Либо письмом на электронную почту boholoka@yandex.ru, либо через форму обратной связи на сайте https://boholoka.ru/kontakty/.
- Связаться с продавцом для уточнения наличия выбранных товаров.
- После подтверждения продавцом наличия выбранных товаров, по названиям и каталожным номерам, перейти на страницу оформления заказа, нажатием кнопки «Оформить заказ».
- При оформлении Заказа без регистрации на сайте продавца, Покупателю всё равно необходимо указать следующую информацию, предварительно ознакомившись с действующими на сайте Соглашением об обработке персональных данных:
- Ф.И.О. Покупателя, либо Получателя Заказа
- адрес доставки Заказа
- контактный телефон
- электронный адрес.
- После оформления и оплаты заказа, Покупателю предоставляется информация о статусе его заказа («Заказ Собран», «Ожидаем оплаты», «Оплачен», «Отправлен») в личном кабинете, на сайте, если Покупатель прошёл регистрацию на сайте, и у него есть личный кабинет на вкладке сайта «Мой аккаунт» или на электронный адрес, указанный при оформлении заказа.
- Если Покупателем оформлен Заказ, а у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя, посредством направления электронного сообщения.
- Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации,
- Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
- Если покупатель уже произвёл оплату указанного им количество товара, Продавец в течение 3 (трёх) дней возвращает покупателю сумму за недопоставленный товар.
- Возврат осуществляется тем же способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.
- По согласованию с Покупателем оплата может быть возвращена другим способом, удобным сторонам.
- Покупателю может быть предложен зачет этих средств, в счет будущих заказов.
- Заказ (Договор купли-продажи) Покупателем может быть оформлен самостоятельно на Сайте. Для оформления заказа (Договора купли-продажи) необходимо:
- Оплата Заказа.
- При выборе способа доставки Товара службой доставки: «Почтой России» или другими службами доставки СДЭК, Яндекс доставка и т.д.
- Единственным способом оплаты, принятом в интернет-магазине «Бохолока», с доставкой Товара Покупателю службами доставки товара, считается 100%-ная предоплата за сделанный заказ.
- Перед тем как осуществлять оплату сделанного заказа, Продавец настоятельно рекомендует Продавцу УТОЧНИТЬ по телефону наличие всех позиций заказа на складе продавца. Во избежание оплаты несуществующего на данный момент товара и организации возврата напрасно оплаченных сумм.
- Заказ может быть оплачен:
- На сайте. Через гарантированно безопасный платёжный шлюз «Робокасса». Робокасса заявляет комплекс технических, процессных и договорных мер:
- Защита карточных данных по PCI DSS. Робокасса указывает соответствие PCI DSS 4.0.1: защита хранения и передачи данных карт, контроль доступа, сетевой мониторинг и тестирование уязвимостей
- Дополнительная аутентификация 3‑D Secure. 3‑D Secure: банк дополнительно подтверждает операцию у держателя карты
- Защищённые соединения и шифрование. В типовых описаниях Robokassa указывается SSL/TLS и передача дальше по закрытым банковским сетям
- Антифрод‑контроль и разбор спорных платежей. Антифрод‑подход: мониторинг операций, управление доступом и блокировка подозрительных сценариев
- Прямым банковским переводом, выполненным:
- В Сбербанк. По номеру телефона Продавца, к которому привязана карта Продавца.
- В приложении своего банка на телефоне выбрать СБП, оплата по номеру телефона
- Ввести номер телефона продавца +7(965) 395-17-11.
- В списке банков выбрать «Сбербанк», получатель Елена П.
- В Сбербанк. По номеру карты Сбербанка Продавца 2202 2088 0276 3772. получатель Елена П. (Возможно взимание комиссии Вашим банком за перевод!)
- В Сбербанк. Переводом на р/счёт продавца по банковским реквизитам счёта: Расчётный счёт: 40817810122016009635 Наименование Банка получателя: Филиал № 7701 Банка ВТБ (публичное акционерное общество) в г. Москве БИК Банка получателя: 044525745 ИНН Банка получателя: 7702070139 КПП Банка получателя: 770943003 К/С Банка получателя: 30101810345250000745 Получатель: Папулина Елена Михайловна Назначение платежа: «оплата товара по договору купли-продажи № (номер заказа на сайте продавца)»
- В Сбербанк. По номеру телефона Продавца, к которому привязана карта Продавца.
- Оформленный заказ Покупатель обязуется оплатить в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оформления заказа (при подтверждении продавцом наличия всех позиций заказа), если иной срок не указан в сообщении, отправленном Продавцом Клиенту после оформления заказа на электронную почту, указанную при заказе.
- Если по каким-либо обстоятельствам, Покупатель не оплачивает свой заказ в указанный срок. Покупатель обязан согласовать с Продавцом сроки оплаты заказа и получить на электронную почту письмо с подтверждением согласованных сроков оплаты. В противном случае Продавец отменяет заказ, и договор прекращает свое действие.
- Покупатель имеет право:
- Продлить срок резервирования заказанных товаров. Для чего необходимо:
- Направить в адрес магазина boholoka@yandex.ru, или через форму обратной связи сайта https://boholoka.ru/kontakty/obratnaya-svyaz/ электронное письмо, или позвонить по рабочему телефону продавца (+7 (965)395-17-11 с 9:00 до 20:00 в рабочие дни) с просьбой продлить срок резервирования заказанных товаров (обязательно указать нужный срок резерва) и обязательством оплатить заказ в указанный срок.
- В любой момент до получения и в течение 7(семи) с момента получения (не считая день получения) отказаться от выполнения договора, и в случае произведённой оплаты получить обратно свои средства за вычетом расходов, понесенных Продавцом в связи с совершением действий по исполнению договора. Порядок возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества, оплаченных денежных средств, в случае возврата оговорен в п. «Порядок возврата товара Продавцу и денежных средств Покупателю».
- Продлить срок резервирования заказанных товаров. Для чего необходимо:
- Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца
- На сайте. Через гарантированно безопасный платёжный шлюз «Робокасса». Робокасса заявляет комплекс технических, процессных и договорных мер:
- При оформлении заказа с самовывозом
- При оформлении Заказа со способом доставки самовывоз, возможна предоплата всеми оговоренными в п. 6.1 способами.
- При оформлении Заказа со способом доставки самовывоз, оформленному с оплатой при получении:
- Перед оформлением заказа Покупатель обязан согласовать с Продавцом время и точный адрес передачи заказанного товара. (Время и станцию метро или электрички с точным указанием номера выхода (в Метро) или подробным указанием места встречи на станции электрички)
- Заказ передается в сборку в течение 1 рабочего дня после получения заказа и согласования места и сроков передачи товара Покупателю Продавцом.
- Товар резервируется на 7 (семь) календарных дней с момента получения заказа Продавцом.
- Продавец имеет право сократить срок резервирования заказа и уведомить Покупателя в электронном письме о сроке резерва.
- Покупатель имеет право продлить срок резерва заказа, направив электронное письмо в адрес Продавца или через форму обратной связи на сайте (указав номер заказа и срок, до которого он просит зарезервировать заказанные товары).
- В случае если срок резерва закончился, а Покупатель не выполнил условия договора (не согласовал место и время передачи и оплаты товара, не прибыл на место передачи товара и не оплатил заказ), или не сообщил о своем желании продлить срок резерва, заказ отменяется и передается на склад для разборки.
- Продавец имеет право в дальнейшем отказать в обслуживании Покупателю, ранее не выкупавшему собранный заказ, предложив совершить покупку с доставкой Почтой Росси либо опять самовывоз, но со 100%-ной предоплатой.
- Покупатель имеет право в любой момент отказаться от выполнения договора при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора
(оплата транспортной компании, сборка, упаковка заказа), в случае, если заказ не предоплачен. - Продавец вправе выставить Покупателю счет на оплату расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора, электронным способом через платежные системы или безналичным способом на расчетный счет Продавца.
- После выставления счета Клиент обязан оплатить его в течение 10 рабочих дней. В случае неполучения оплаты понесенных расходов, Продавец вправе решать вопрос в судебном порядке.
- При выборе способа доставки Товара службой доставки: «Почтой России» или другими службами доставки СДЭК, Яндекс доставка и т.д.
- Цена товара
- Цена Товара указана на сайте. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до согласования с Покупателем и заключением договора купли-продажи (п.1.6 Настоящей Оферты).
- Действительна цена Товара, указанная на последнем этапе оформления Заказа и действительная на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
- Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
- Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того, либо иного способа оплаты или доставки Товара.
- Скидки, зависящие от итоговой суммы Заказа, предоставляются на каждый Заказ отдельно, не суммируются и не подлежат пересмотру после оформления Заказа при выполнении Покупателем обязательств оговоренных в п.6.1.4 «Оплата Заказа».
- Продавец вправе изменить способ оплаты для очередного Заказа Покупателя, с «оплаты при получении» на «100% предоплата» в случае, если Покупатель ранее отказывался от уже укомплектованного Заказа (частично или полностью) по причинам, не связанным с наличием недостатков в заказанных Товарах.
- В стоимость заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка заказа.
- Доставка
- Способы доставки товаров указаны на Сайте.
- Доставка осуществляется выбранной покупателем при оформлении заказа службой доставки (Почта России, СДЭК, Яндекс доставка и т.д.)
- Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
- Срок, в течение которого Покупатель обязан забрать товар из ПВЗ службы доставки, ограничены и указываются при оформлении Заказа или в электронном письме, отправляемом Продавцов на электронный адрес Клиента, указанный при оформлении заказа. Также срок может устанавливаться конкретной службой доставки и сообщается покупателю в извещении о прибытии товара в Пункт выдачи заказа.
- Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
- Проверка Покупателем товара в момент получения заказа в Пункте выдачи заказов ОБЯЗАТЕЛЬНА!
- Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа в ПВЗ.
- В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа, после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
- Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса и объёма упакованного заказа, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа, на Сайте.
- При доставке, Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
- Неполучение Заказа в указанные в п. 9.4. раздела «Доставка» сроки, считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в установленном порядке за минусом расходов, понесенных Продавцом в связи с совершением действий по исполнению договора (оплата доставки и возврата товара транспортной компанией, сборка, упаковка заказа).
- Возврат Товара
- Возврат товара надлежащего качества. В соответствии с п.4 ст. 26 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7(семи) дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен, если:
- Отсутствуют признаки использования товара
- Сохранены его товарный вид, потребительские свойства
- Сохранены фирменные бирки и пломбы на товаре
- Сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. (Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.)
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества,
- Если не выполнены условия оговоренные в п.10.1.1.1
- Если товар имеет индивидуально-определенные свойства, вследствие чего, может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Если продавец может представить доказательства того, что указанный товар изготовлен по индивидуальному заказу покупателя.)
- Если товар относится к «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену». Утверждённому постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 ГК РФ.
- Возврат денежных средств (при возврате покупателем товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества)
- При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, Продавец возвращает ему только стоимость возвращенного Товара, указанную на сайте в карточке товара, за исключением:
- Расходов, понесенных Продавцом в связи с совершением действий по исполнению договора (оплата доставки, сборка, упаковка заказа) и расходов на возврат возвращаемого Товара от Покупателя.
- Возврат денежных средств выполняется Продавцом не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом возвращаемого товара. (Эти 10 дней требуется для проверки соответствия возвращаемого товара условиям в п.п. 1.1.1.1, 1.1.1.2, 1.1.1.3. 1.1.1.4, 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3.)
- При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, Продавец возвращает ему только стоимость возвращенного Товара, указанную на сайте в карточке товара, за исключением:
- Возврат товара ненадлежащего качества. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026).
- Полученный Покупателем Товар считается товаром ненадлежащего качества в тех случаях если:
- Повреждена целостность товара.
- Товар не соответствует описанию, или фотографиям, представленным на сайте в карточке товара. (Использованы другие камни, другая фурнитура, неправильно указан размер камней и изделия в целом, на камнях имеются дефекты, не являющиеся элементами авторского стиля, не указанные в описании и не видные на представленных в карточке товара фотографиях и т.д.) ТОЛЬКО В ЭТОМ СЛУЧАЕ! Если характеристики товара и его составляющих отличаются от представленных в описании и фотографиях в карточке товара на сайте.
- В случае если после получении Покупателем заказа обнаружен товар ненадлежащего качества, то Покупателю необходимо прислать заявление об этом в течение 14(четырнадцати) дней с момента получения заказа на электронный адрес Продавца, или через форму обратной связи на сайте с указанием номера заказа и подробным описанием тех качеств товара, которые Покупатель считает ненадлежащими. К заявлению необходимо прикрепить фото товара, демонстрирующее то, что товар ненадлежащего качества.
- Если, в ходе переговоров (переписки) с продавцом, полученный Покупателем Товар, признан товаром ненадлежащего качества, то Покупатель имеет право:
- В течение 7(семи) дней с момента достижения согласия с Продавцом о признании товара Товаром ненадлежащего качества (п.п. 2.1.1, 2.1.2, 2.1.3) подачи заявления вернуть полностью весь заказ и потребовать возмещения всей уплаченной суммы с расходами Покупателя на возврат заказа от Покупателя к Продавцу.
- Право в течение 3(трёх) дней с момента получения Продавцом возвращённого товара получить возмещение суммы оплаченной покупателем при приобретении данного товара(включая стоимость товара, стоимость упаковки и доставки) и расходов по возврату этого товара от Покупателя к Продавцу.
- Денежные средства подлежат возврату тем же способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. По согласованию с Покупателем оплата может быть возвращена другим способом, удобным сторонам.
- Продавец имеет право предложить Покупателю скидку на некачественный товар, и, если размер скидки устроит Покупателя:
- Продавец в течение 10 дней возвращает денежные средства в размере предоставленной скидки (способ возврата денежных средств обговаривается) или Покупателю может быть предложен зачет этих средств, в счет будущих заказов.
- Полученный Покупателем Товар считается товаром ненадлежащего качества в тех случаях если:
- Возврат товара надлежащего качества возможен, если:
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7(семи) дней.
- Возврат товара надлежащего качества. В соответствии с п.4 ст. 26 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
- Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).
- В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте применяются правила ст. 468 ГК РФ.
- В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент в течение 7(семи) дней с момента получения заказа, должен сообщить о пересорте, отправив письмо на электронный адрес Продавца boholoka@yandex.ru, или через форму обратной связи на сайте https://boholoka.ru/kontakty/obratnaya-svyaz/, и вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
- Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
- Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем – с оплатой с Пользовательского счета, где отражается стоимость фактически непереданного Товара.
- В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в предусмотренном порядке.
- Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения заявления Покупателя о возврате денежных средств.
- Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
- Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
- Если продавец передал в нарушение заказа, оформленного Покупателем на сайте Продавца, Покупателю меньшее количество товара, чем определено договором, стороны действуют в соответствии со ст. 466 ГК РФ
- Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент в течение 14 дней с момента получения заказа должен сообщить о недовложении в заказе, отправив письмо на электронный адрес Продавца boholoka@yandex.ru или через форму обратной связи на сайте https://boholoka.ru/kontakty/obratnaya-svyaz/, и вправе потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
- Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа Покупателем.
- В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя, посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются.
- Если продавец передал в нарушение заказа, оформленного Покупателем на сайте Продавца, Покупателю большее количество товара, чем определено договором, то Покупатель обязан уведомить об этом Продавца и либо:
- Принять излишки переданного товара, оплатив их по ценам, указанным на сайте Продавца. В данном случае формируется новый заказ на излишки переданного товара.
- Вернуть излишки товара Продавцу, тем же способом, которым была оформлена доставка Покупателю. Расходы по возврату излишков товара в данном случае берёт на себя Продавец.
- Интеллектуальная собственность
- Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца
- Гарантии и ответственность
- Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
- Конфиденциальность и защита персональной информации
- Предоставление информации Покупателем:
- При регистрации на Сайте Покупатель в соответствии с Соглашением об обработке персональных данных предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон для связи пароль для доступа к Сайту.
- Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом в соответствии с Соглашением об обработке персональных данных, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
- Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он может обратиться к Продавцу по телефону +7(965)395-17-11, или по адресу электронной почты boholoka@yandex.ru, или через форму Обратной связи на Сайте https://boholoka.ru/kontakty/obratnaya-svyaz/.
- В таком случае, вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца, при этом Покупатель сможет размещать заказы на сайте, но не сможет отслеживать актуальную информацию о своих заказах и состоянии действующего заказа в личном кабинете, т.к. не будет иметь личного кабинета на Сайте.
- Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
- В соответствии с Соглашением об обработке персональных данных, Продавец использует информацию:
- для регистрации Покупателя на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
- Рассылки. Сообщения рекламно-информационного характера
- Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в разделе «Личный кабинет»,
либо обратиться к Продавцу по электронному адресу, либо отписаться от рассылки от Продавца (в каждой рассылке есть ссылка для отписки).
- Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в разделе «Личный кабинет»,
- Разглашение информации, полученной Продавцом:
- Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.
- Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом,
для исполнения обязательств перед Покупателем. - Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
- Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
- В соответствии с Соглашением об обработке персональных данных, Продавец использует информацию:
- Предоставление информации Покупателем:
- Прочие условия:
- К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются нормы Права, действующие в Российской Федерации. Основой правового взаимопонимания служат ГК РФ и Закон о защите прав потребителей в частях касающихся предметов возможных споров.
- В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, Продавец просит Покупателя обратиться к Продавцу по телефону +7(965)395-17-11, или адресу электронной почты boholoka@yandex.ru, указанным на сайте, или через форму Обратной связи на Сайте https://boholoka.ru/kontakty/obratnaya-svyaz/.
Все возникающее споры между сторонами будем стараться решить путем переговоров, учитывая интерес и видение проблемы обеих сторон. - При невозможности достичь соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
